Interim-operations › Kennisbank › Zorg, evenementen en overheid › werken bij een festival
Interim-operations

Werken bij een festival begint met een goede briefing

Wie bij een festival werkt, wil weten waar hij moet zijn, wat er van hem wordt verwacht en wie hij kan bellen. Voor organisatoren is dat een uitdaging bij een groot, wisselend team. Wij leveren een operations manager die de crew-inzet, de briefing en de aansturing inricht en overdraagt aan uw eigen coördinatoren.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een crew van honderd mensen is één keer nieuw.

Niemand weet waar ze moeten zijn.

De crew belt de eerste ochtend met dezelfde vragen.

De ploegleiders zijn onervaren.

Ze krijgen een ploeg en geen uitleg.

Het vrijwilligersrooster klopt niet.

Er zijn gaten en dubbele diensten.

Zo pakken we het aan

We organiseren de crew-inzet zoals een goede ploegleider het zou willen.

Hoeveel mensen waarHoeveel mensen waar en wanneer, per dag en per locatie.
Briefing en inwerkenEen korte, vaste briefing en een duidelijke aanspreker per ploeg.
Rooster en briefing in eigen handUw coördinatoren nemen het rooster en de briefing over.

Wat u krijgt

Een crew die weet wat er van haar wordt verwacht.

Een rooster waar iedereen mee werktEén versie, op één plek.
Een briefing die past op één paginaWie, waar, wanneer en wie te bellen.
Ploegleiders met houvastEen korte inwerksessie voor de festivaldag.
Overdracht aan uw coördinatorenZodat het volgend jaar sneller gaat.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over zorg, evenementen en overheid

Werk op festivals organiseren zonder chaos achter de schermenWerk op festivals is een logistieke puzzel. Een operations manager bouwt mee aan de uitvoering. Met een plan voor de eerste week in uw situatie.Werken bij een festival, en de opbouw die nooit op tijd af lijktOpbouw en afbouw maken of breken een festival. Een operations manager organiseert ze. Met een plan voor de eerste week in uw eigen situatie.Werken voor festivals als leverancier: wie stuurt uw seizoen?Levert u aan festivals en loopt uw operatie vast in het seizoen? Een operations manager werkt mee. Met een plan voor de eerste week in uw situatie.Werk festival: de crew en logistiek achter de schermenWilt u dat uw festival achter de schermen klopt? Wij brengen structuur voor crew en logistiek. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Werken op een evenement begint ver voor de openingOrganiseert u evenementen en lopen de dagen chaotisch? Een interim operations manager brengt orde. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een bijbaan op festivals met een duidelijke organisatieBijbanen op festivals draaien op bemensing. Een interim operations manager brengt orde in het geheel. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Festival baantjes goed organiseren voor uw bezoekers en uw teamFestivalbaantjes en veel tijdelijk personeel? Een interim operations manager organiseert inzet en inwerken. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een festival bijbaan waar mensen graag terugkomenBijbaners en studenten inzetten bij een festival? Wij helpen u de inwerking en aansturing te organiseren. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over zorg, evenementen en overheid → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Regelen jullie ook de werving van vrijwilligers?

Nee. Wij zorgen dat uw bestaande en geworven crew goed wordt ingezet, niet dat de crew er is.

Kunnen jullie ook tijdens het festival aanwezig zijn?

Ja, afhankelijk van wat u nodig heeft. We spreken dat vooraf af.

Werkt dit ook voor een festival met alleen vrijwilligers?

Ja. Juist daar is een heldere briefing en een eenvoudig rooster belangrijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank