Interim-operations

Een operations manager die meewerkt, niet alleen adviseert.

Een ervaren operations manager die bij u in huis de knelpunten oppakt, samen met uw mensen. Afgestemd op uw situatie, en we blijven tot uw team het zelf draagt.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

PE
Plan eerste weekVoorbeeld · groothandel, 60 medewerkers
● voorbeeld
MaandagMeelopen op de vloer en in de planning
DinsdagGesprekken met teamleiders
WoensdagGrootste knelpunten op een rijactie
VrijdagEerste aanpassingen en weekoverleg
Eerste focus:
leveringen op tijd
Elke week:
overleg met de directie

Herkent u dit?

Soms loopt de operatie vast en heeft niemand er de tijd voor. De directeur niet, en het team ook niet.

Ik ben de hele dag brandjes aan het blussen.

En aan de echte problemen komt niemand toe.

Onze operations manager is vertrokken.

En de vacature staat nog open.

We weten wat er mis is, maar niemand pakt het op.

Iedereen heeft het al druk genoeg.

Het adviesrapport ligt in de kast.

Goed plan, alleen voert niemand het uit.

Waar de winst zit

Iemand die meewerkt, ziet de knelpunten waar ze ontstaan: op de vloer, niet in een rapport.

Lucht voor de directieU hoeft niet langer zelf elk operationeel probleem op te vangen.
Knelpunten opgelostNiet benoemd in een rapport, maar samen met uw mensen aangepakt.
Een team dat het overneemtUw mensen leren de nieuwe werkwijze zelf te dragen, ook als wij weg zijn.

Wat u krijgt

Een ervaren operations manager in huis, met een duidelijk doel en een duidelijk eind.

Een snelle startIn de eerste week een beeld van waar het vastloopt, op de vloer en in de cijfers.
Meewerken in huisOp vaste dagen bij u aanwezig, als onderdeel van uw organisatie.
Een helder planWat er moet gebeuren, in welke volgorde, en wanneer het klaar is.
Teamleiders die het overnemenWe werken naast uw leidinggevenden en dragen het werk stap voor stap aan hen over.
Vast overleg met de directieElke week waar we staan, wat is opgelost en wat er nog ligt.
Een nette overdrachtAfspraken en werkwijzen vastgelegd, zodat het blijft werken.

Weekoverzicht: week 3

Planning op tijd rondOpgelostok
Retouren afhandelenTeamleider neemt overok
Voorraad klopt niet met systeemBezigactie
Overdracht inkoopNog niet gestartopen
Volgende week: de teamleider draait de planning zelf. Wij kijken alleen nog mee.

Voorbeeld met fictieve gegevens.

Een interimbureauEen adviesbureauInterim-operations
Werkt mee op de vloer✓✕ adviseert✓
Lost op en draagt overVaak alleen opvangen✕ rapport✓
Uw team neemt het overNiet altijd✕✓
Stopt als het probleem is opgelostLoopt vaak doorNa het rapport✓

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Kennisbank

Uitleg en antwoorden rond interim-operations, per thema.

Naar de kennisbank →

Veelgestelde vragen

Hoe snel kan iemand beginnen?

We spreken bij de start een vaste begindatum af. De eerste week staat in het teken van meelopen en luisteren.

Hoeveel dagen per week is de interim er?

Dat hangt af van wat er nodig is. Vaak beginnen we met meer dagen en bouwen we af naarmate uw team het overneemt.

Neemt de interim beslissingen?

In overleg met u. We spreken vooraf af waar de interim zelf over beslist en wat bij de directie blijft.

Wat als er ook software nodig is?

Dan kunnen we dat bouwen, maar alleen als het een probleem oplost dat we samen hebben gezien. Vaak is een andere werkwijze al genoeg.

Hoe weten we wanneer het klaar is?

Bij de start leggen we vast wat er opgelost moet zijn. Is dat bereikt en draait uw team het zelf, dan stoppen we.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan