Interim-operations

Een manager communicatie zodat iedereen hetzelfde hoort

In veel mkb-bedrijven gaat het mis door gebrekkige communicatie: wat de directie beslist, komt niet aan op de vloer, en wat de vloer weet, bereikt de directie niet. Wij leveren geen communicatiespecialist, maar een operations manager die de interne afstemming organiseert: vaste overlegmomenten, duidelijke boodschappen, heldere afspraken.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel problemen zijn communicatieproblemen met een andere naam.

Niemand wist dat dit was veranderd.

Het stond in een mail.

De afdelingen praten langs elkaar.

Iedereen heeft gelijk.

Ik hoor het pas als het misgaat.

Slecht nieuws komt laat.

Zo pakken we het aan

We regelen de afstemming, niet de boodschap.

Zien waar het stoktWelke boodschap komt niet aan.
Vaste overlegmomentenKort en met een vaste opzet.
OverdragenAan een vaste verantwoordelijke.

Wat u krijgt

Wat u terugkrijgt.

Een korte dagstartPer afdeling.
Een wekelijks overlegOver wat verandert.
Een duidelijke route voor slecht nieuwsZodat het snel bij u komt.
Uitleg aan leidinggevendenHoe ze zelf afstemmen.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over directeur en bedrijfsleiding

Een communicatie manager en de operatie die het mogelijk maaktEen communicatie manager heeft een operatie nodig die meewerkt. Een interim helpt bij de uitvoering. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een communicatie coördinator die intern en extern verbindtEen communicatie coördinator houdt berichten en kanalen bij elkaar. Een interim vult de rol tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een communicatie directeur en wat de operatie nodig heeftEen communicatiedirecteur zoekt of mist u? Een interim operations manager vult het operationele deel. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een communicatie interim die uw berichten organiseertEen communicatie interim nodig? Een operations manager vult het operationele deel tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.De coördinator communicatie: schakel tussen afdelingen en publiekEen coördinator communicatie houdt kanalen en berichten bij elkaar. Een interim kan de rol invullen. Met voorproefje: plan voor de eerste week.De betekenis van commercieel manager en wat het vraagt van de operatieWat is een commercieel manager? Wij leggen de rol uit en helpen de uitvoering rond verkoop te organiseren. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een commercieel manager opleiding aanvullen met praktijk in uw bedrijfEen opleiding voor commercieel manager is nuttig, maar de praktijk bepaalt. Een interim werkt met uw team. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim commercieel manager voor uw verkoopteamEen interim commercieel manager die uw team aanstuurt en klantcontact verbetert. Meewerkend voor het mkb. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over directeur en bedrijfsleiding → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Doen jullie interne communicatie als vak?

Nee, we organiseren de afstemming rond het werk.

Maken jullie nieuwsbrieven of campagnes?

Nee, dat is een ander vak.

Hoe merken we dat het werkt?

Als mensen minder verrast worden door wijzigingen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank