Interim-operations › Kennisbank › Directeur en bedrijfsleiding › functie commercieel directeur
Interim-operations

De functie van commercieel directeur en de operatie die moet leveren

Een commercieel directeur verkoopt wat het bedrijf kan. Wat verkocht is, moet de operatie daarna waarmaken. Wij zorgen dat commercie en operatie dezelfde taal spreken: wat wordt beloofd, wat kan geleverd worden en wie bewaakt de overgang tussen beide.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wat de commercieel directeur belooft, ziet de operatie vaak voor het eerst als de klant belt.

De verkoop belooft wat het magazijn niet kan.

Er is spanning tussen beide afdelingen.

Er is geen vast overleg tussen verkoop en operatie.

Informatie loopt via mail.

Orders komen onduidelijk binnen.

Fouten worden achteraf hersteld.

Zo pakken we het aan

We leggen de overgang van verkoop naar uitvoering vast.

Het gesprek voerenMet verkoop en operatie, samen aan tafel.
Afspraken makenWat wordt toegezegd, wat is mogelijk.
Een vast overlegWekelijks korte afstemming.

Wat u krijgt

Wat commercieel en operatie daarna hebben.

Een orderoverdrachtStandaard, met alle informatie.
Realistische levertijdenGebaseerd op capaciteit.
Een wekelijks overlegVerkoop en operatie bij elkaar.
Minder escalatiesDoordat er van tevoren is afgestemd.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over directeur en bedrijfsleiding

De directeur functie: wat hoort erbij en wat niet?Wat hoort bij de functie van directeur in het mkb? Wij helpen taken verdelen met een interim operations manager. Met een voorproefje.Directeurfuncties die elkaar in de weg zittenMeerdere directeurfuncties in uw bedrijf en toch loopt het niet? Wij brengen de verdeling van taken en operatie op orde. Met een voorproefje.De functie directeur en de taken die er niet bij horenWat is de functie van directeur? Wij helpen taken verdelen met een interim operations manager die de operatie draagt. Met een voorproefje.De betekenis van commercieel directeur in het mkbWat doet een commercieel directeur? Wij leggen het uit en helpen de rol op te vangen of in te richten. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim commercieel directeur die de verkoop weer aanstuurtEen interim commercieel directeur die uw verkoop en klantrelaties aanstuurt. Meewerkend. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Directeur van een bedrijf, maar bezig met de operatieDirecteur van een mkb-bedrijf die vooral in de operatie zit? Een interim operations manager neemt het dagelijks werk over. Met een voorproefje.Een financieel directeur kan alleen sturen op wat de operatie levertEen financieel directeur krijgt cijfers uit de operatie. Wij brengen die operatie op orde, tijdelijk in huis. Met een plan voor de eerste week.Uw financiële directeur is vertrokken, wat nu met de operatie?Is uw financiële directeur vertrokken en blijft de operatie wachten? Een operations manager vangt dat deel op. Met een plan voor de eerste week.

Alles over directeur en bedrijfsleiding → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Vervangen jullie een commercieel directeur?

Nee, wij werken aan de operatie en de verbinding met verkoop.

Helpen jullie met de verkoop zelf?

Nee, de commerciële inhoud blijft bij u.

Voor welk bedrijf is dit?

Voor mkb-bedrijven waar verkoop en uitvoering bij verschillende mensen liggen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank