Interim-operations

Werk functie: wie doet wat in uw bedrijf

Een werkfunctie beschrijft welke taken en verantwoordelijkheden bij een rol horen. In veel mkb-bedrijven is dat nooit opgeschreven, of het klopt niet meer met de praktijk. Medewerkers doen werk dat bij een ander hoort, of laten dingen liggen omdat het niet in hun functie zit. Wij helpen u de functies in uw bedrijf beschrijven en laten aansluiten op wat er werkelijk gebeurt.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als niemand weet wat bij wie hoort, valt er werk tussen wal en schip.

Dat staat niet in mijn functie.

Daarmee blijft het werk liggen.

Hij doet het werk van twee mensen.

En niemand heeft dat besloten.

Een nieuwe collega weet niet wat hij moet doen.

Er is niets opgeschreven.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij wat mensen werkelijk doen en bouwen de functie daaromheen.

Wat gebeurt erWe vragen aan uw mensen wat zij op een dag doen.
Functies afstemmenWe beschrijven per functie de taken en bevoegdheden, en schuiven taken waar nodig.
Uitleggen in uw functiesWe bespreken de functies met het team, zodat iedereen ze herkent.

Wat u krijgt

Functies die kloppen en door uw mensen gebruikt worden.

Korte functiebeschrijvingenWat de rol is en wat niet.
Een taakoverzichtWie wat doet, in één blik.
Beslisgrenzen in uw functiesWaar de verantwoordelijkheid van iemand eindigt.
Hulp bij uitleg aan uw teamEen gesprek per afdeling.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over teamleider, coördinator en planner

Een functie leidinggevende die in de praktijk werktEen functie leidinggevende die niet werkt? Een operations manager helpt de rol te bepalen en teamleiders te laten slagen. Met een plan voor de eerste week.Als leidinggevende functies openstaan en het werk niet wachtOpen leidinggevende functies blijven werk liggen. Wij vullen tijdelijk op en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.De coördinator functie afbakenen in uw bedrijfWat houdt een coördinatorfunctie in? Wij leggen het uit en helpen de rol in te richten. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator werk die het dagelijkse werk verdeeltEen werkcoördinator houdt het dagelijkse werk bij elkaar. Een interim vult de rol tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinatorfunctie invullen terwijl het werk doorlooptEen coördinatorfunctie die leeg staat of niet goed loopt? Een interim operations manager vult hem in. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Financiële functies in uw bedrijf: wie doet wat?Financiële functies in een mkb-bedrijf zijn vaak onduidelijk verdeeld. Wij brengen ze in kaart en vullen gaten. Met een voorproefje: plan eerste week.Een fulltime functie die u misschien nog niet nodig heeftEen fulltime functie invullen of eerst tijdelijk iemand inzetten? Een interim operations manager toont wat de functie vraagt. Met een voorproefje.De functie van beheerder en wat daar bij hoortEen beheerder nodig of een beheerfunctie die is blijven liggen? Wij nemen beheer tijdelijk over en leggen het vast. Met een voorproefje: plan eerste week.

Alles over teamleider, coördinator en planner → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit hetzelfde als functiewaardering?

Nee. Functiewaardering gaat over salarisschalen. Wij beschrijven taken en verantwoordelijkheden.

Moeten we de functies nog aanpassen als het werk verandert?

Ja, een functiebeschrijving is levend. We laten u zien hoe u die bijhoudt.

Is dit ook geschikt voor kleine teams?

Ja. Juist daar helpt het als twee of drie mensen veel taken delen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank