Interim-operations › Kennisbank › Interim management › it interim
Interim-operations

IT interim voor het werk rond uw systemen

Als de IT-afdeling vastloopt, ligt dat zelden aan één systeem. Meestal ontbreken afspraken, overdracht of aansturing. Wij leveren geen programmeurs, wel een operations manager die de IT-operatie in uw bedrijf ordent: incidenten, leveranciers, wie wat doet. En die het daarna overdraagt aan uw eigen mensen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een IT-probleem is vaak een organisatieprobleem.

Onze IT'er is vertrokken.

Niemand weet precies hoe alles in elkaar zit.

Storingen blijven terugkomen.

Er wordt gerepareerd, niet opgelost.

De leverancier doet wat hij wil.

Wij hebben geen grip op afspraken.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij wie wat doet en wat er mist.

Overzicht makenWat draait er, wie beheert het, wat staat open.
Afspraken en aansturingIncidenten, leveranciers en rollen vastleggen.
OverdragenAan uw eigen mensen of een vaste beheerder.

Wat u krijgt

Wat u terugkrijgt in uw IT-operatie.

Een overzicht van uw systemenIn gewone taal, zonder jargon.
Heldere afspraken met leveranciersZodat u weet wat u mag verwachten.
Een vaste manier van storingen aanpakkenZodat dezelfde problemen niet blijven terugkomen.
Uitleg aan uw teamWij leggen het uit en blijven tot het werkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over interim management

Interim IT-opdrachten waarbij de organisatie meebeweegtInterim IT-opdrachten voor het mkb: migraties, invoering en overdracht organiseren. Wij leveren geen programmeurs. Met een voorproefje.Interim opdrachten IT waar de organisatie de moeilijkheid isInterim opdrachten IT voor het mkb: invoering, migratie en beheerafspraken. Wij leveren geen programmeurs. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim bedrijf dat blijft tot uw team het zelf draagtZoekt u een interimbedrijf dat meewerkt en overdraagt? Maatwerk voor het mkb, met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Wat bepaalt de interim kosten bij uw bedrijf?Wat bepaalt de kosten van een interim? Dagen per week, duur en omvang. Wij leggen het uit en tonen een voorproefje: plan voor de eerste week.Interim in Nederland: hulp die bij uw bedrijf aan de slag gaatInterim in Nederland: een operations manager die bij uw bedrijf meewerkt, waar in het land u ook zit. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een online interim die toch meewerkt in uw bedrijfEen interim-manager die ook op afstand meewerkt, met een vaste dagstructuur. Wij leggen u uit hoe dat werkt. Voorproefje: plan voor de eerste week.Een interim manager die meewerkt en straks weer weggaatEen interim manager voor uw operatie: meewerken, oplossen, overdragen. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, voordat u iets beslist.Een interim opdracht die een einde heeftEen interim opdracht voor operations goed formuleren: doel, duur, overdracht. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, als start van de opdracht.

Alles over interim management → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Concurrentieonderzoek voor IT-dienstverlenersMarkt- en concurrentieonderzoek · Onderzoek voor IT-bedrijven: waarom kiezen klanten de ene IT-partner boven de andere? Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.App voor IT: het locatiebezoek van uw IT-team vastleggenVeldrapportage en inspecties · IT-dienstverlener op locatie? Checklist voor installaties en netwerk, met foto's en rapport voor de klant. Met voorproefje van checklist en rapport.

Veelgestelde vragen

Bouwen jullie ook software of beheren jullie servers?

Wij kunnen software bouwen als dat het probleem oplost, maar de interim zelf is een manager, geen beheerder.

Wat als er wel een specialist nodig is?

Dan zoeken we samen met u uit welke specialist en wanneer, en sturen we hem aan.

Is dit alleen voor grotere IT-afdelingen?

Nee, juist ook voor bedrijven waar IT door één of twee mensen wordt gedaan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank