Interim-operations

De functie supervisor: de eerste laag leiding op de vloer

Een supervisor is de eerste leidinggevende boven de uitvoerders. Hij zorgt dat de taken worden verdeeld, de kwaliteit klopt en de ploeg doorwerkt. Wij helpen supervisors in hun rol te groeien, en nemen de supervisie tijdelijk over als er geen is.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De supervisor zit tussen de collega's van gisteren en de managers van vandaag.

Onze supervisor weet niet waar hij moet beginnen.

Hij was bevorderd zonder inwerking.

Hij wil het iedereen naar de zin maken.

De ploeg weet niet wat hij van hen verwacht.

Hij is zelf ook nog uitvoerder.

Hij heeft geen tijd voor leiding.

Zo pakken we het aan

We begeleiden de supervisor op de vloer.

MeelopenHoe verloopt een dienst.
OefenenTaken verdelen, aanspreken, overdragen.
ZelfstandigDe supervisor draait de ploeg.

Wat u krijgt

Wat een supervisor na afloop kan.

Een dienst aansturenMet duidelijke taken.
AansprekenRustig en op tijd.
OverdragenAan de volgende ploeg.
Een vaste routineDag in, dag uit.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over teamleider, coördinator en planner

De supervisor functie: wat die doet en hoe u er een vindtDe supervisor functie uitgelegd, met hulp als u er geen op de vloer heeft. Met een voorproefje: plan voor de eerste week.Een functie leidinggevende die in de praktijk werktEen functie leidinggevende die niet werkt? Een operations manager helpt de rol te bepalen en teamleiders te laten slagen. Met een plan voor de eerste week.Als leidinggevende functies openstaan en het werk niet wachtOpen leidinggevende functies blijven werk liggen. Wij vullen tijdelijk op en dragen over. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.De coördinator functie afbakenen in uw bedrijfWat houdt een coördinatorfunctie in? Wij leggen het uit en helpen de rol in te richten. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinatorfunctie invullen terwijl het werk doorlooptEen coördinatorfunctie die leeg staat of niet goed loopt? Een interim operations manager vult hem in. Met een voorproefje: een plan voor de eerste week.Financiële functies in uw bedrijf: wie doet wat?Financiële functies in een mkb-bedrijf zijn vaak onduidelijk verdeeld. Wij brengen ze in kaart en vullen gaten. Met een voorproefje: plan eerste week.Een fulltime functie die u misschien nog niet nodig heeftEen fulltime functie invullen of eerst tijdelijk iemand inzetten? Een interim operations manager toont wat de functie vraagt. Met een voorproefje.De functie van beheerder en wat daar bij hoortEen beheerder nodig of een beheerfunctie die is blijven liggen? Wij nemen beheer tijdelijk over en leggen het vast. Met een voorproefje: plan eerste week.

Alles over teamleider, coördinator en planner → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is een supervisor een teamleider?

Soms. De titel verschilt per bedrijf.

Kunnen jullie supervisors trainen?

Ja, in de praktijk op de vloer.

Wat als we geen supervisor hebben?

Dan vullen wij de rol tijdelijk in en zoeken we met u een geschikte medewerker.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank