Interim-operations

Een bureau coördinator die de schakel is

Een bureaucoördinator organiseert de dagelijkse gang van zaken op kantoor: post, agenda's, bezoekers, planning. Als die rol openvalt, merkt iedereen het. Wij vullen hem tijdelijk met een operations manager en dragen over.

U krijgt een plan voor de eerste week in uw situatie, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als de coördinator wegvalt, ontdekt iedereen wat hij allemaal deed.

Niemand weet wie de agenda's beheert.

Dubbele afspraken en gemiste bezoekers.

Kleine klussen blijven liggen.

Printers, bestellingen en post.

De directeur doet het zelf.

Dat kost een halve dag per week.

Zo pakken we het aan

We inventariseren wat de coördinator deed en leggen het vast.

Takenlijst opstellenAlles wat de coördinator eigenlijk deed.
Kerntaken tijdelijk overnemenDe interim neemt de belangrijkste taken over.
OverdrachtEen nieuwe coördinator of teamlid neemt over.

Wat u krijgt

Een kantoor dat gewoon blijft draaien.

Een takenlijst die vollediger is dan u denktAlles wat de coördinator deed, ook wat niemand meer wist.
Tijdelijke invulling van de kerntakenZodat post, agenda's en bestellingen doorlopen.
Een overdrachtsmap voor de opvolgerMet afspraken, contacten en vaste klussen.
Inwerken van de nieuwe coördinatorZodat de opvolger zich snel thuis voelt.

Zo werken we

Geen rapport en geen inzet zonder eind. We pakken aan wat nu nodig is en blijven tot uw team het zelf draagt.

Eerste week

We lopen mee, praten met uw mensen en zetten de grootste knelpunten op een rij.

Aanpakken

Samen met uw teamleiders lossen we de knelpunten op, in de volgorde die het meeste oplevert.

Overdragen

Uw team neemt de nieuwe werkwijze over. We kijken mee tot het vanzelf gaat, en dan stoppen we.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: de knelpunten zijn opgelost en uw eigen mensen dragen de werkwijze zelfstandig. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een interim die vertrekt en alles laat terugvallen, heeft niets opgelost. Daarom draait het om uw mensen: we blijven tot zij het overnemen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over teamleider, coördinator en planner

Een coördinator transport die de dag draaiend houdtEen coördinator transport die ritten, chauffeurs en klanten op één lijn brengt, tijdelijk. Met een plan voor de eerste week in uw situatie, voor het mkb.Een chauffeurs coördinator die de dag draaiend houdtEen chauffeurscoördinator houdt de chauffeurs en planning bij elkaar. Een interim kan de rol invullen. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator bedrijfsbureau die de ondersteuning bij elkaar houdtEen coördinator bedrijfsbureau houdt de ondersteuning draaiend. Een interim vult de rol tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator evenementen die niets laat vallenEen evenementencoördinator houdt alle draden vast. Een interim helpt de rol te organiseren. Met voorproefje: plan voor de eerste week.De coördinator functie afbakenen in uw bedrijfWat houdt een coördinatorfunctie in? Wij leggen het uit en helpen de rol in te richten. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator kwaliteit die afspraken laat standhoudenEen kwaliteitscoördinator bewaakt standaarden. Een interim brengt de kwaliteitsafspraken op orde. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator logistiek met zicht op de hele ketenEen logistiek coördinator houdt de goederenstroom bij elkaar. Een interim vult de rol tijdelijk in. Met voorproefje: plan voor de eerste week.Een coördinator onderhoud die storingen voor isEen onderhoudscoördinator plant en bewaakt onderhoud. Een interim brengt orde in het onderhoud. Met voorproefje: plan voor de eerste week.

Alles over teamleider, coördinator en planner → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is dit een kantoormanager?

Ja, de rol komt daar dicht bij in de buurt. We helpen u bepalen welk deel het meest nodig is.

Zoeken jullie een coördinator voor ons?

Nee. We vullen de rol tijdelijk in en zorgen voor de overdracht.

Hoe lang vult de interim de rol in?

Tot de opvolger er is en de taken zijn overgedragen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: hoeveel dagen per week iemand meewerkt, hoe lang de inzet duurt en hoeveel er opgelost moet worden. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie hoe de eerste week eruitziet.

Vertel wat er nu opgelost moet worden. Wij maken een plan voor de eerste week, in uw situatie.

  1. Uw voorproefjeEen plan voor de eerste week, in uw situatie.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan bespreken we wat er in de eerste week moet gebeuren.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Interim-operations → · Kennisbank